Hola @FranMolina26,
¡ Bienvenido a la Comunidad !
Si la factura están aún en periodo de devolución (antes de la fecha vencimiento) es la entidad bancaria la que tiene la que tiene potestad, sin pedir autorización alguna a devolver la factura.
Cuando la factura está fuera del periodo de devolución (posterior a fecha vencimiento) se requiere que la entidad bancaria envíe un correo electrónico al buzón:
*******@telefonica.es
En el mismo debe incluir la información :
Facturas cargadas, importes
Referencia de cargo.
Motivo de la devolución.
Datos del cliente y de la cuenta errónea
Un saludo.
Marta L.
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