Buenas tardes @GusCabanillasAranda,   Vemos que has dado la soluciona por aceptada, entendemos que ya tienes la consulta resuelta. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.   Un saludo,   Natalia. ... Mostrar más

Hola @GusCabanillasAranda   Te pedimos disculpas por la tardanza en escribir. Comprobamos que se está tratando tu consulta en el hilo: Abrir puertos por lo que cerramos este post para que no se dupliquen las conversaciones.   Un saludo.   Nieves ... Mostrar más

Hola @GusCabanillasAranda    Al no recibir respuesta en unos días entendemos que la información que te ha dado RAYDEN te ha servido de ayuda.Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. En el caso de que persista la incidencia o tengas alguna otra consulta ya sabes donde estamos.   Un saludo   Galder ... Mostrar más

Hola @GusCabanillasAranda   Comprobamos que ya consta gestionada correctamente la baja de la línea (solicitada el pasado día 3 de febrero, con fecha efectiva 5 de febrero) y ya tienes gestionada la reclamación correspondiente a los días abonados erróneamente.    Comprobamos que tu periodo de facturación comprende desde el día 10 de un mes al día 9 del siguiente por lo que quedaría pendiente de una futura reclamación automática el resto de días hasta la fecha de cierre de la gestión de baja.    Esperamos haberte sido de ayuda, vuelve a contactar con nosotros cuando lo necesites, te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.    Saludos Raquel   ... Mostrar más

¡Hola GusCabanillasAranda!   Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.   Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.   Un saludo.   Samuel ... Mostrar más