COPIO LA CONTESTACION DEL PRIVADO. Buenas tardes: Cuando contrato con otro operador, que es mi actual caso, siempre llaman a los instaladores de movistar para efectuar la preinstalacion de la fibra y luego vienen los instaladores de ese operador. Yo ya tengo echa la preinstalacion, es decir de la calle hasta mi casa, lo que pasa es que el cable esta defectuoso y el instalador que me llamo esta mañana me dijo que iban a devolver el parte de trabajo de instalacion e iban a poner a Telefonica una reclamacion diciendo que en mi calle, concretamente en mi edifico de la calle Islas Malvinas numero 5, 2B codigo postal 35109, San Bartolome de Tirajana, Las Palmas, tienen que poner un CTO y eso se encarga excluvisamente Telefonica no otro operador, por eso me pongo en contacto con ustedes para ver si se pueden agilizar los tramites ya que en mi mismo edificio hay una clienta de ustedes con fibra y para evitar futuras negaciones por parte de los vecinos, se pretende instalar la CTO para mas facilidad. Para poner dicha CTO en la fachada del edificio, que es lo que ahora estoy reclamando, tengo todos los permisos de esos vecinos. Solo falta que Telefonica se ponga en contacto conmigo al telefono 673915487 para dejarle el telefono del presidente de la comunidad para quedar con los instaladores que instalan esa CTO QUE SOLO TELEFONICA PONEN PORQUE EL INSTALADOR DE MOVISTAR QUE ESTUVO HOY HABLANDO CONMIGO ME DIJO QUE ESA CTO SOLO LO INSTALA TELEFONICA POR ESO, REITERO, QUE ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES PARA AGILIZAR LOS TRAMITES. Asi cualquier vecino de este edificio que somos 16 podra poner despues sin problemas la fibra. SINO PONEN SOLUCION CUANDO ES TELEFONICA LA UNICA QUE ME TIENE QUE HACER LA INSTALACION DEL CTO ME VERE LA OBLIGACION DE IR POR OTRA VIA A VER SI LE ENCUENTRO ALGUNA SOLUCION. El encargado del instalador que vino hoy a mi domicilio le dijo que iban a poner una reclamacion a Telefonica para poner la CTO en la fachada de mi domicilio, que, REITERO, PARA ESA INSTALACION DEL CTO NO HAY NINGUN PROBLEMA CON LOS VECINOS Y CUANDO VENGAN ESOS TECNICO PARA PONER EL CTO TENGO TODOS LOS PERMISOS HASTA INCLUSO EL DEL PRESIDENTE DE LA COMUNIDAD. Por eso el instalador de hoy no me hiso ninguna instalacion a la espera está de esa CTO para venir a cambiarme todo el cableado defectuoso. Muchas gracias de antemano. Espero que pongan solucion ya que son ustedes, o sea, Telefonica, los unicos que tienen la solucion porque ningun otro operador pueden poner dicha CTO de ellos ya que esta zona es rural y la lleva Telefonica como ya les he dicho. Saludos.
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