Hola, buenos días. Mi nombre es Carmen y dentro de mis servicios contratados tengo "tv-online". Estoy intentando identificarme en el portal de movistar+ pero tengo problemas. En primer lugar he activado mis claves (con mi correo electrónico, que además, está configurado en mis datos de cliente). A continuación intento identificarme en el portal, y siempre me responde de la misma forma: "¡vaya!, no hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico. " También he intentado seguir el camino de "he olvidado mi usuario/pasword" pero de nuevo, al introducir la dirección de correo obtengo la misma respuesta. Por favor, ¿me pueden ayudar?. Muchas gracias y saludos
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