Buenos días, el domingo por la mañana llamé al 1004 para pedir mi código Puk. Me lo dieron y el operador me ofreció comprar un móvil nuevo. Contesté que no y nos despedimos. Por.la noche, al llegar a casa me extrañé al pasar por el Canal series que no tengo contratada en mi fusión fútbol Total. A la mañana siguiente me llega un sms advirtiendo que mi nueva fusión lleva incluida Netflix. Al llamar al 1004 me dicen que tienen una grabación mía cambiando de paquete fusión. He hecho una reclamación pero he visto que le.ha pasado a más gente. ¿Me enviarán la grabación? ¿Intentará Movistar que pague algo que no he contratado? ¿Es una estrategia para cancelar la promoción que nos hicieron, porque pierden dinero?
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