Buenos días, Tengo movistar fusión y hasta la fecha, la línea de teléfono ha funcionado a través de la ONT, puesto que se instaló inicialmente así por el servicio de Teleasistencia. Ayer, no sé porque motivo, la línea de voz dejó de funcionar y en el 1002 nos contestan que la contratación inicial del servicio y su configuración es por voz ip (¿?), que tiene que estar el teléfono conectado al router, y que si ha funcionado hasta ahora ha sido por “casualidad” y por “error del instalador”. No quiero añadir ningún adjetivo a esa respuesta, creo que se califica por sí misma. Cuatro años lleva funcionando así. ¿Pueden solucionarlo y volver a configurarlo como inicialmente se instaló? Les agradecería una respuesta y saber si el servicio de fibra de movistar ha dejado de ser compatible con Teleasistencia. Gracias
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