Acerca de manuMatnez

manuMatnez · ‎14-10-2021

Vale, muchas gracias

manuMatnez · ‎12-10-2021

Solo quiero saber el tema de los domos de movistar no modificar nada de su contrato de O2

manuMatnez · ‎12-10-2021

Lo que quería saber es si podemos quedarnos esos domos aunque haya que hacer un único pago por cada uno. Lo que no queremos es tener que pagar cada mes por ellos en concepto de alquiler. Tampoco es una baja lo que ha hecho porque O2 sigue siendo movistar

manuMatnez · ‎12-10-2021

Hola, mi madre ha hecho portabilidad de movistar a O2 que también es de movistar. O2 le ha dicho que tiene que entregar el descodificador a una tienda de movistar sino le cobraran 30€ (es el primer descodificador plateado grande de cuando se llamaba imagenio), lo que no saben decirle es que tiene que hacer con dos teléfonos que tiene hace ya bastantes años, uno es un domo negro y el otro según parece es un domo 2. En las facturas no le aparece cobro de mantenimiento ni nada relacionado con los domo (solamente la identificación de llamada que iba como concepto a parte). Ella quiere quedarse lo dos domos, ¿puede hacerlo o tiene que pagar un alquiler a parte? Porque he visto gente que le cobran como 10€ y ya se lo quedan para siempre. Lo que no le gustaría es que le hicieran cobros recurrentes por no darlo.

manuMatnez · ‎18-01-2021

Tengo fusion inicia 100mb y no me deja solicitar pasar a 300mb falla la solicitud Edito: al final he solicitado cambairme a la de 1Gb, asi que esperare a que me lo cambien

manuMatnez · ‎17-01-2021

Hola Intentando hacer la subida a 300mb me da error y no me deja hacerlo, ni siquiera genera el pedido

manuMatnez · ‎23-10-2020

Quedo a la espera gracias

manuMatnez · ‎20-10-2020

Tengo un familiar con lo mismo que yo contratado y le aparece como me aparecía a mi antes de esto. ademas que en las capturas que he añadido pone que tengo incluidas las series y no es verdad ME PONE PAQUETE SERIES INCLUIDO Y NO TENGO CONTRATADO EL PAQUETE SERIES ese es uno de los errores, no lo quiero pero tampoco quiero que me diga que lo tengo

manuMatnez · ‎20-10-2020

@pacofreire ha escrito: Buenas tardes, @manuMatnez Entiendo por tu explicación que, a solicitud tuya, desde Movistar debieron cambiar el Servicio de TV que tenías asociado al contrato Fusión. Desde TV por Satélite a TV por IPTV o TV por Internet ¿Fue así? De todas formas, los contratos básicos Fusión (inferiores a Selección) y que permiten acceder directamente al Paquete TV Series son, las modalidades ya descatalogadas para nuevas contrataciones, Fusión Base. Los actuales Fusión Inicia, independiente de las posibles indicaciones, no incluye Series . Es a partir de los Fusión Selección donde ya figuran. Un Saludo 🙂 Pues según mi area clientes y la app de mi movistar me sale así : me pone Series incluido. si me meto en ver mi contrato me pone esto: ademas que antes en el contrato ponia: fusion inicia cine 100mb y ahora pone fusion inicia 100mb iptv. yo la televisión la veo con el descodificador uhd smart wifi conectado al router de fibra

manuMatnez · ‎20-10-2020

Hola desde hace un par de días en mi area clientes me ha cambiado de fusión inicia cine 100mb a fusión inicia 100mb iptv, ya no me deja ver las facturas tampoco, me dice que tengo incluidas las series pero no me aparecen en la tv (tampoco las tenia contratadas). De hecho la url si lo miro desde el navegador es distinta que la de otra persona que accede al mismo sitio con lo mismo que yo contratado mi url: ***************************************** la url de otra persona: *************************** (* Editado por razones de seguridad al contener datos privados)

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