Bueno, pues por fin se ha podido llevar a cabo la instalación. Muchas gracias a todos los que, de alguna manera, han colaborado para agilizar el proceso. Ahora sí que definitivamente queda solucionado. Un saludo ... Mostrar más

Muchas gracias por la información. A ver si con un poco de suerte no se demora mucho y puede ser a mediados de septiembre ... Mostrar más

Pues de momento me llegó el router radio, así que, al menos me puedo conectar, a una velocidad pésima pero algo es algo. No tengo noticias de la televisión, ya que solicité fusión por radio. Tampoco sé nada nuevo del despliegue de fibra, que sería lo ideal. Es muy frustrante saber que a 20 metros, mis vecinos disfrutan de fibra y que sea tan complicado que llegue hasta mi casa   ... Mostrar más

El número de la gestión ya lo tengo, el de teléfono ya.....parece más difícil. Esto se está empezando a convertir en un auténtico culebrón. Solicité la baja de mi anterior contrato el viernes pasado y ahí sigue, funcionando según la aplicación. El agente priority que está llevando mi caso quedó en llamarme el lunes o el martes y tampoco ha llamado. Ya no sé muy bien qué hacer ni a quien dirigirme, creo que voy a acudir a alguna asociación de consumidores, a ver si así. Una pena Movistar   ... Mostrar más

Pues sintiéndolo mucho debo decir que el tema no se ha solucionado ni mucho menos. Es cierto que en el sistema aparece mi dirección con cobertura de fibra pero no es así. He tardado casi un mes en conseguir que aparezca un técnico por aquí, al final para confirmar que las arquetas están vacías y que no se puede hacer ninguna instalación. Me ofrecen la posibilidad del 4G, pero como el sistema dice que se puede poner fibra, pues tampoco es posible, al menos hasta que otro técnico venga a corroborar que no hay fibra. Por supuesto nadie me dice cuándo se tiene previsto completar el cableado y estamos en agosto. Estoy muy descontento con Movistar, creo que después de muchísimos años siendo cliente y sin un solo problema nos merecemos algo mejor, en pleno siglo XXI no se puede tener a la gente incomunicada. No puede ser tan difícil cablear una zona. También debo decir que los diferentes agentes priority con los que he hablado han hecho su trabajo de manera impecable, aunque la respuesta posterior de la propia compañía no haya sido satisfactoria. Espero que esto se solucione pronto y me gustaría saber ante qué departamento puedo poner la reclamación pertinente. Un saludo  ... Mostrar más

Gracias, habrá que seguir esperando, me consta que algún vecino más ya lo ha solicitado también, a ver si hay suerte y se puede instalar pronto Un saludo ... Mostrar más

Muchas gracias por la gestión ... Mostrar más

He estado preguntando por la zona y mi vecino, en la calle de al lado, a 20 metros tiene fibra. En mi calle son las primeras viviendas que se van a entregar y quizás por eso no hay aún. Qué puedo hacer para solicitar que se instale ya que está tan cerca? Gracias de antemano y un saludo ... Mostrar más