Ustedes no entienden, de qué me vale reclamar si cuando puedo hacerlo, es cuando ya está hecha la factura, es un descaro y una burla de parte de ustedes. ... Mostrar más

Hola @LeonardoJ.Quintana,   Entendemos tu malestar.   Desde la Comunidad hacemos todo lo que está en nuestras posibilidades para ayudarte.   Igualmente gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites, en caso que necesites solicitar el traslado.   Saludos Belén ... Mostrar más

Hola @LeonardoJ.Quintana,   Te informamos que hemos abierto una reclamación al respecto y te hemos enviado el número de la misma por mensaje privado.   El plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción. Recibirás por email o envío postal de la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.   Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.   Un saludo Mercedes ... Mostrar más

Seguimos en lo mismo, esas condiciones nadie me las explicó. Yo no conocía de la permanencia y nadie me explicó eso en el momento del contrato. Quién responde??? ... Mostrar más

Pero es que la palabra BIMENSUAL significa 2 veces al mes, para referirse a CADA 2 MESES se usa la palabra BIMESTRAL.   Vamos a ver, señores ... Mostrar más

Hola, si, tengo una hilo abierto de cómo cambiar de oferta de internet porque actualmente pago 65€ y hay una oferta web por 32€ que me interesa, que no pude contratar en su momento por no tener cuenta bancaria, pero ahora ya tengo cuenta bancaria y me gustaría cambiar de la oferta que tengo ahora por la de la web. Tengo que hacerlo a través de ustedes porque si cancelo me van a cobrar la permanencia, por fa ayúdenme ... Mostrar más

Hola @LeonardoJ.Quintana   Seguimos sin respuesta a la incidencia que te tenemos registrada.   Te mantendremos informado.   Saludos, Blanca. ... Mostrar más