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TCR1 · ‎29-12-2021

Hola. En el 224430, no me cogen el teléfono. 😨 A mí me sigue sin aparecer ningún gasto ayer. 😒 Como no me podéis ayudar, pues doy el tema por solucionado. 🤣 Saludos.

TCR1 · ‎28-12-2021

Hola @Comercial.Global_movistar Si fuera por eso, me debería de aparecer el cobro por haber hecho uso de los datos. No aparece ningún cobro al consultar mi consumo. ¿Puedes mirarme el gasto que se ha hecho hoy? Saludos.

TCR1 · ‎28-12-2021

Hola. Hoy de repente me ha llegado 2 SMS de forma consecutiva en la línea prepago. Uno ponía que tenía menos de 3 euros, y de repente otro seguido de menos de 2 euros. 😑 He entrado en el área de clientes Movistar, y no hay ningún gasto de hoy. Ayer tenía unos 5 euros, ahora, 1,90 euros. No me aparece ningún gasto, ya que tampoco he hecho nada. ¿Cuánto se me ha quitado exactamente y el porqué? Saludos y gracias.

TCR1 · ‎28-12-2021

Hola de nuevo. Al final he conseguido que me lo desactiven. Saludos.

TCR1 · ‎28-12-2021

Hola @Comercial.Global_movistar No me cogen el teléfono. Es el 224430, no el 22430. El teléfono gratuito 900 410 317, me dicen que es de venta. ¿No existe otro número? Desde la tienda, me han dicho que no le dejan. Saludos.

TCR1 · ‎28-12-2021

Hola @Comercial.Global_movistar Gracias por su respuesta. Respecto a los datos, ya lo tengo desactivado en el móvil. De todas maneras, aún teniéndolo desactivado, en la otra línea me cobraron 4 euros. No me queda otra que desactivar el GPRS de la otra línea. Si no puede ser por aquí, tendré que llamar. 🙄 Saludos.

TCR1 · ‎27-12-2021

Hola, escribo este mensaje para que me desactiven el GPRS, ya que yo uso tarjeta de prepago. Yo no uso datos en el móvil, solo Wifi. Ya lo me desactivasteis en una tarjeta de prepago, ahora quiero desactivarlo también en el otro. 😁 Saludos y gracias.

TCR1 · ‎13-10-2021

Hola @Comercial_movistar Ya he podido entrar. He cambiado la contraseña. Tema solucionado.

TCR1 · ‎30-09-2021

Hola @Comercial_movistar De acuerdo. A ver cuando se soluciona. Saludos y gracias.

TCR1 · ‎25-09-2021

Hola @Comercial_movistar Gracias por su ayuda. Por tanto ahora mismo no hago nada, ¿verdad? Me llegó ayer 2 mensajes al correo electrónico: 1º --> Hola, Siguiendo tus indicaciones, a partir de ahora este será el email de contacto que utilizará Movistar para comunicarse contigo. Siempre podrás mantener actualizados tus datos desde tu área privada. Estamos a tu disposición para atender cualquier duda que pueda surgirte en Mi Movistar. Muchas gracias por tu confianza. ¡Hasta pronto! Equipo Movistar. 2º --> GRACIAS El email que nos ha facilitado ha sido confirmado. Yo no he realizado ninguna acción, los mensajes llegaron solos. Saludos y gracias.

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