Acerca de asisis

asisis · ‎25-11-2020

He recibido contestación sobre este tema. Tal y como ya preveía, a pesar que Movistar me informó hasta en 2 ocasiones que llevaba razón y que iba a devolverme el dinero (como indicaba en los SMS que he recibido y como me comentó directamente el operador por teléfono), Movistar me dice ahora que no procede devolver lo robado, perdón, lo cobrado indebidamente. Vamos, era algo que yo ya sabía. Ya lo puse en el primer post. De esta forma espero que los usuarios de este foro entiendan el procedimiento de Movistar: te van a aburrir hasta marearte y que se te quiten las ganas de reclamar en Consumo o en la oficina de Telecomunicaciones, y así, poder confirmar también que la misión de los comerciales es dar largas e intentar aburrir a la gente para que se canse y abandone. Por eso me toca los [....] que pidáis datos por privado y demás historias cuando sabéis de sobra que no vais a solucionar nada, sólo a marear a la gente hasta aburrirse.

asisis · ‎01-11-2020

Hombre, deberán pagar antes, ¿no?. Si me dijeron que la devolución del importe sería antes de un mes. Si ya ha pasado mes y medio y no he visto el dinero y si tu me dice ahora que puede pasar otro mes.... ¿donde está el problema?. ¿O es que la idea que teníais era no pagar desde el principio?. Vamos, que yo se que desde el principio no teníais intención de devolver el dinero estafad... perdón, cobrado indebidamente. Igual que vuestra misión es darle vueltas al tema para que me aburra, pero vamos, por lo menos os doy por saco un rato.

asisis · ‎29-10-2020

Ya te he mandado todos los datos para que me digas que excusa o motivo ponéis para no pagarlo a pesar de haberme mandado el mensaje diciéndome que si, que me devolvíais lo robado (uy, perdón, cobrado indebidamente, en que estaría yo pensando). También agradecería que en Mensaje privado me dieras tus datos para saber quien contesta a mi reclamación. <Si pinchas encima de las letras verdes verás que te sale la opción para mandar un mensaje. Pincha con el ratón, no pinches la pantalla directamente que te la cargas. MODO IRÓNICO OFF>

asisis · ‎29-10-2020

A ver, como ya llevo varias con vosotros y sé que vosotros no vais a solucionar nada, os pregunto para que me confirméis lo que todo el mundo sabe, lo chorizos que sois. Puse una reclamación y me dijeron hace ya casi 2 meses que en menos de 1 mes recibiría la devolución del importe. Pero, ¡sorpresa! no me han pagado nada. Obvio, ya se que Movistar no devuelve nunca el dinero, eso está más que confirmado, y que vosotros aquí solo tenéis el objetivo de marear al cliente y se aburra, pero vamos, como la denuncia ya está puesta en Consumo, es para que me digáis por donde va el tema y cuando pensáis confirmarme que no me lo vais a devolver. La reclamación la puse el 11 de Septiembre, y dos días después recibí un SMS con el número de reclamación diciendo concretamente "en relación a la reclamación XXXX, recibirás el ingreso antes de 1 mes". ¿Por donde va el tema?. ¿Cuando váis a confirmarme que no me devolvéis el dinero?. P.D.: Si ya se que vosotros en esto ni pincháis ni cortáis, pero al menos os hago trabajar un poco.

asisis · ‎24-09-2020

Tras cerrar mi primer hilo, paso a comentar aquí como se desarrolla el tema. Tras cambiarme de Tuenti a O2, Telefónica empieza a cobrarme 74 € mensuales. Pensando que sería algún cuadrante de mes espero un tiempo y veo que pasan los meses y sigue igual. Reclamo a O2 y dicen que ellos no saben nada, que es Telefónica, y que además no tramitaron el cambio de la fibra. En Telefónica me dicen que me están cobrando 74 € por la linea fija+fibra (ofertaza). Tras abrir reclamación con ellos antes de ir a Consumo, recibo entonces un SMS diciendo que me van a devolver el dinero antes de un mes. Como se que no es así (llevo año y medio esperando la devolución de otras facturas indebidas que me iban a reintegrar), decido continuar por la vía de Consumo y ahora recibo un SMS diciendo que el caso se cierra como está "tal y como me han informado por teléfono" (vaya manada de chorizos, no he tenido ninguna comunicación con ellos). Y se quedan tan tranquilos. A los "comerciales" del foro, no hace falta que os molestéis en decirme que os mande correos, situaciones, facturas y demás, ya se que no sirve de nada. Con la otra reclamación os mandé hasta la talla de zapatos y sigo sin ver un euro. Bueno si, os pediría un favor. ¿Os importa no cerrar el hilo y dejarlo abierto para que vaya informando a la gente como se van desarrollando los hechos?. Porque tenéis la mano muy larga y enseguida cerráis el hilo.

asisis · ‎14-09-2020

Palmieri, algo similar me paso a mí hace año y medio y sigo sin ver un duro. Mi consejo es que si quieres recuperar el dinero no pierdas el tiempo, directo a Consumo. Aquí te van a marear a correos, peticiones y demás historias. A mí, después de enviarles mil cosas que me pidieron (correos, facturas, pagos, etc.) me dijeron que si, que me devolvían el dinero. Año y pico después seguía sin ver un duro, reclamé y me dicen que han vuelto a estudiar el caso y que no procede la devolución. Vuelvo a abrir la reclamación y empiezan a pedirme todavía más correos y demás historias. Por eso, ahora me ha vuelto a pasar algo parecido y no me he parado un segundo, directo a Consumo. Lo demás es perder el tiempo.

asisis · ‎14-09-2020

María, ni me molesto un segundo con vosotros, porque las anteriores reclamaciones, después de pedirme mil papeles, correos, mensajes y demás historias, año y medio después sigo sin ver un duro. Primero me dijeron que si, al año y medio me dicen que no, después que lo van a estudiar y luego que vuelva a enviarle toda la documantación, facturas y demás. Así que paso de perder el tiempo con vosotros. Denuncia a Consumo y perdemos menos tiempo. Es la única forma de conseguir que no se rían de los usuarios. Es un aviso al resto de miembros, que el camino más corto en Consumo, que no se molesten en perder el tiempo en estos foros, porque el toreo que le pueden pegar es de aupa.

asisis · ‎12-09-2020

Pues si. Apenas año y medio después del último cobro indebido de Movistar, que según dijeron me iban a devolver y aun no lo han hecho después de infinitas reclamaciones, me encuentro con nuevas sorpresas. Me cambio de Tuenti a O2 y empiezan a llegarme facturas de Movistar de 74 €. Al principio pensé que sería algún descuadre de mes o algo así, pero durante 3 meses sigo recibiendo esas facturas. Reclamo a O2 y me dicen que ellos no tienen nada que ver, que Movistar no ha tramitado bien el cambio y lo están cobrando ellos. En O2 me dicen que van a tramitar de nuevo el cambio. Llamo a Movistar y me dicen que sólo me están cobrado la linea fija (debe ser una nueva oferta, linea+internet por 74 €, ofertaza), y que si no estoy conforme que devuelva los recibos del banco. Y se quedan tan tranquilos. Así que ya no paso ni una. Me toca ir a Consumo, pero con esta gente no hay otra forma de recuperar lo robado. Ya iré poniendo las contestaciones que me hagan por aquí, a ver por donde salen.

asisis · ‎27-05-2020

Suerte, Eduardo. La vas a necesitar. A mi sin pedirlo me dieron de alta un número y me cobraron 3 meses. De eso hace ya más de un año y me he aburrido de reclamarles el dinero. No te dicen que no, pero no te lo devuelven y te dan vueltas continuamente. Si lo consigues has triunfado más que si te toca el Euromillón.

asisis · ‎26-05-2020

Como diría Ares (pim, pam, toma lacasitos): ¿Otra vez, otra vez?. Me rindo. Lo dejo por un tiempo, no me veo con fuerza para ponerme a buscar otra vez correos, facturas y demás historias de hace más de un año. A lo mejor vuelvo a la carga más adelante, pero por ahora me habéis aburrido. Habéis conseguido el objetivo para el que os enseñan.

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