Muy buenas. Hace un par de semanas he adquirido un deco UHD. Mi TV es una Samsung Qled Q70R de 65 pulgadas. El problema es que el sonido es bajsímo, y hay que ponerlo casi a tope para que se escuche algo. Como cambies a cualquier otra fuente (TV, reproductor externo, ....) te quedas sordo del cambio; ya me ha pasado varias veces por descuido y no estoy dispuesto a que mis tímpanos sigan sufriendo. He estado leyendo todos los foros, y el problema hace muchos meses que fue reportado por muchos usuarios, y su contestación siempre ha sido la misma: que los técnicos están trabajando en ello. Me parece increíble que sigan vendiendo el deco como si nada y cobrando por un servicio que no se puede disfrutar, al menos en condiciones, pues el sonido es realmente lamentable. No sé si tienen ya alguna solución. Si no, no me quedará otra solución que pedir que me devuelvan parte de la couta mensual; y en caso de negativa, acudir al Instituto Autonómico de Consumo, a formular la correspondiente denuncia/reclamación por estar vendiendo desde hace meses un producto a sabiendas de que no funciona bien, y cobrando el servicio integramente. Muchas gracias
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