Buenos días. El técnico que vino a instalarnos el router lo hizo en la terraza, ya que era allí donde estaba la cajita a la que va conectado, y dijo que a él no le correspondía hacer ningún tipo de obra para cambiar el router de sitio y que nos aguantásemos con ello. El wifi sólo llega a una habitación de la casa, y la verdad es que llevamos “aguantando” (como nos dijo el técnico que hiciésemos) varios meses. ¿Podría haber algún modo de solucionar este problema? Gracias.  ... Mostrar más

Al conectarnos a la red wifi desde la televisión, es imposible poder visualizar cualquier contenido de Netflix por ejemplo, no carga en absoluto, al hacer el test de velocidad, ni si quiera llega 1Mb, cuando tenemos contratados 100Mb de fibra óptica. Hemos llamado en varias ocasiones para ver qué solución podría haber, y lo único que hacen es reiniciar el router desde allí, y nos dicen que si conectando un ordenador al router por cable, la velocidad que nos llega es de al menos el 80%, ellos no se hacen responsables de que a otros equipos sin cable no les llegue la velocidad necesaria. Me parece una vergüenza contratar internet, queriendo conectarnos como es lógico mediante wifi y que sólo nos llegue el 1% de lo contratado, y a veces ni eso, y no nos den ninguna solución. Han dicho que si queremos nos pueden mandar un técnico, pero claro, esa visita ya nos la cobran. Es una auténtica VERGÜENZA, sigo pagando cada mes un servicio QUE NO TENGO.  ... Mostrar más