Hola, cambié a movistar hace unos 3 meses con una portabilidad de mi línea desde otra compañía. Inicialmente se me dio un número provisional, que cambió al definitivo al cabo de unos días. Mi problema es que no me funciona la app smartwifi desde que la descargué hace meses. Aparece un mensaje naranja con el texto "estamos resolviendo una incidencia". He llamado por este motivo en numerosas ocasiones al servicio técnico, sin obtener solución. La he reinstalado en varias ocasiones, por cierto. Asímismo, cuando intento configurar el wifi en el portal Alejandra no se reconoce mi número actual. Tampoco en la grabación automática del 10004, tengo que aportar el número provisional. El resto funciona bien, wifi, fijo con el número definitivo, etc.
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