Buenas tardes: El día 18.06 de 2019 realicé un petición de baja de todo el paquete de Fijo, Internet. Se me indicó que en el plazo de 48 horas estaría resuelto. A fecha 22.06 .2019 llamo otra vez y me comunicó que no se había realizado la baja y la petición seguía abierta. En 25.06.2019 volví a llamar al 1004, la contestación es que la baja esta en curso . En definitiva, llevo más de una semana para dar una baja del paquete fijo, internet, ...cuando la tramitación debería ser en 48 Horas (así me lo dijeron en la grabación de la baja ) ¿Podria alguien ayudarme?
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