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Swais · ‎08-01-2021

Buenos días Todo sigue igual. Sigue sin poder dar de baja el Paquete Cine mas Disney. Llevo desde el 17 de diciembre intentando la baja de este paquete sin éxito, después de numerosas llamadas al 1004, tres o 4 reclamaciones presentadas por distintos agentes comerciales, y con vuestra actuación Por favor decidme que es lo que ocurre. No logro entenderlo. Tomad nota por favor, que dicho paquete no se me debe facturar desde el 17 de diciembre, fecha en que realicé la primera llamada al 1004 para darlo de baja. Gracias

Swais · ‎04-01-2021

Buenos días Agilizádlo, por favor. Es inaudito que lleve intentando tramitar la baja de ese paquete desde el día 17/12 sin éxito, tras muchas conversaciones con el 1004, con vosotros y con mucho tiempo perdido, para algo que debería ser sencillo Mi finalidad era dar de baja ese paquete de baja para contratar después una fusión superior a la que ahora tengo. Al final lo que vais a conseguir con tanta demora sin motivo, es que cancele mi contrato con vosotros. Sigo a la espera. Gracias

Swais · ‎27-12-2020

Buenos días Llevo desde el día 17 de Diciembre intentando tramitar la baja del paquete Cine mas Disney Plus sin éxito. El 17/12 a través del 1004 me comunicaron que la baja se haría efectiva en unas horas. El 19/12 a través del 1004 abrieron una incidencia pues la petición se había quedado bloqueada El 21/12 el 1004 volvió a decirme que esperara 24/48 a que la baja se hiciera efectiva El 23/12 de nuevo tramitaron la baja y me dieron el siguiente código de seguimiento Cl2012VPRRA29K A fecha de hoy, la suscripción sigue activa. Hoy se inicia mi nuevo ciclo de facturación. No quiero que me facturen más ese paquete. Llevo 10 días intentando darlo de baja sin éxito. Por favor, agilicen petición. Saludos

Swais · ‎03-07-2019

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