Hola @FlorinX
Hemos trasladado tu reclamación y te hemos enviado el número de gestión por privado ;Su plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción.
Te informaremos por sms o envío postal de la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.
Un saludo
Gema
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Hola @FlorinX
La reclamación en curso ha finalizado con resolución a tu favor.
Nuestro Centro de Gestión de Reclamaciones te ha enviado la notificación de la resolución por escrito.
Nosotros te hemos enviado el duplicado de la factura rectificativa con fecha del 22/12/2019 por correo postal.
Un saludo
Cristina
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Hola @FlorinX
Hemos comprobado que ya nos enviaste tus datos por privado en el hilo que nos comentas por lo que, para no duplicarlos, vamos a seguir atendiendo tu caso por el hilo anterior.
Saludos
Margarita
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