muchas gracias davirfermar por tu comentario.he intentado casi todo lo que dices menos desvincular y lo intentare.pero problema es de su app ya que puedo ver otras sin ningun problema.y cuando entro en la app de movistar no me deja acceder a ninguna de sus opciones guia,cine,deportes,etc.pero si puedo poner numero de canal y conecta por lo que el porcentaje de app no funciona bien son altas.a ver si tecnicos movistar salen a la vista. y muchas gracias por la ayuda
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