Hola, buenos días: No sé si me he explicado mal en mi pregunta. Yo no voy a dar de baja la línea, ni va a caducar, la voy a portar. Sé perfectamente que tengo derecho a la devolución del saldo (por un servicio no prestado) y no es necesario que espere a la caducidad del mismo. Por otra parte, no sé porqué tengo que hacer ese trámite a través de un correo postal cuando todos los trámites Movistar EXIGE que se hagan desde vías telemáticas, y yo tengo que ir a la época de las cavernas y enviar documentación tan sensible como mi número de cuenta bancaria y copia de mi DNI por correo postal ordinario??..... Y que constancia me queda a mí de la recepción??.... Por favor, necesito otro tipo de respuesta, quiero hacer esta solicitud vía telemática, con un resguardo de haber hecho la solicitud , que es lo que corresponde al caso y a los tiempos en que vivimos. Y es lo que hace Movistar, remitir a su página para todas las gestiones. Espero su pronta respuesta.
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