Buenas tardes. Resulta que había otra caja en el terrado la cual podría haber sido utilizada desde el primer día. Más de un mes de llamadas y disgustos... Deberíais cambiar la forma de trabajar y de registrar cajas y demás, porque todo esto desgasta mucho. Gracias. Un saludo. ... Mostrar más

Después de la instalación de hoy te comento. Gracias ... Mostrar más

Gracias ... Mostrar más

Ok, gracias. En principio es para ADSL. A ver si se puede poner la fibra cuanto antes.   ... Mostrar más

Pues seguiré esperando y "desesperando"... ... Mostrar más

Correcto. Pero si escuchas la grabación verás que el día 28 de junio yo no me doy de baja de nada, por lo que no se me debe facturar de forma diferente hasta que no lo haga. Por otro lado, acaba de pasar un día más y sigo esperando a que me pongáis lo acordado el día 6 de julio, también grabado, ... Mostrar más

Tú lo has dicho: solicitud para el día 5 de julio. Es decir, que hasta ese día yo seguiría con la fusión porque en ningún momento dije que se me diera de baja. Eso fue lo que me dijo tu compañera del 1004. Es absurdo quitar una fusión para pagar más por separado. De todas formas ahí está la grabación de la llamada... No tratéis a los clientes como burros, por favor, que eso ya es lo último...   ... Mostrar más

Esto es de locos: el viernes me dicen en 1004 que ya hay hueco en la caja y que se pondrán de inmediato en contacto conmigo y que el martes ya tendré la fusión instalada. Es lunes, son las 19:18 y aquí no llama nadie... Y por otro lado me acaban de facturar más que cuando tenía la fusión: hay unos días que me cobran internet, el fijo y el móvil por separado... Pero vamos a ver, dejo una fusión para pagar más por separado? Llamo para reclamar y después de explicarlo... Me cuelgan!!! Olé!!! Gracias Movistar por tenerme entretenido todos los días. ALUCINANTE ... Mostrar más

Entre "esperanzas y disculpas" ya han pasado 19 días desde que me deberíais haber puesto la fibra (porque había cobertura según Movistar) y ya 48h desde que cambié el pedido (sugerencia vuestra también) para "el parche provisional" del ADSL y tampoco viene nadie a instalar nada. En fin... Seguiremos con la "ilusión". ... Mostrar más