El otro día coincidí con el instalador de la fibra y me dijo que el problema era técnico pq mi domicilio tiene perfectamente acceso a la fibra, q era una avería vuestra y q tenías q mandar a un técnico para solucionarlo, me dejó la STO de la caja de la fibra q es 362226, que ya la he facilitado tb por teléfono en la incidencia que tengo abierta dedes el mes de junio, entiendo que no es problema vuestro pero si del departamento técnico oportuno. De todas maneras de ya está bien desde el 22/7 que os hice la consulta y aún no os han contestado, algo no funciona bien en atención al cliente está claro, una vergüenza el servicio prestado por el departamento técnico que nos tenga que dar la solucion, al final tendré que pedir portabilidad, de móviles, fijo y televisión para que me lo solucionen en otra compañía. Muchas gracias por vuestra contestación y por aún estar pendiente. Un saludo LC
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