Buenas tardes, Somos dos personas mayores y solas que llevamos desde hace 4 días sin línea de teléfono fija, internet ni TV. He llamado en reiteradas ocasiones tanto al 1004 como al 1002. En un principio me dijeron que era por el router de fibra óptica, y me enviaron uno. Tras instalarlo, sigo exactamente igual. Desde atención al cliente me dicen que tienen un parte de incidencia y que me llamará un técnico. Mi vecina está igual, y ella también es mayor. A su casa acudió un técnico esta mañana. El técnico me dijo que no tenía noticia de mi incidencia y que llamase para que abriesen un parte nuevo. ¿Cuánto tiempo más nos van a dejar incomunicados?
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