Hola @ManuelAlejandroGuerreroHenche
El cambio del equipamiento lo gestionan los compañeros de soporte, para cualquier consulta debes de ponerte en contacto con nuestro servicio 1002.
Lamentamos no poder ayudarte desde la Comunidad, esperamos ayudarte en la próxima ocasión.
Un saludo.
Mónica
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