Buenos días,
Soy titular de las líneas ********** y ********* tenemos datos compartidos.
Necesito extra de datos para la línea ********** en concreto, Extra 5 GB por 6 €.
Llevamos dos días intentándolo a través de WhatsApp y de varias llamadas al 1004.
Nos dicen que el pedido que tenemos realizado es incompatible con esta actuación.
En realidad NO HEMOS REALIZADO NINGUN PEDIDO
Se trata del pase de cobre a fibra.que nos ha IMPUESTO movistar.y que como estamos de vacaciones ,somos jubilados,se hará cuando volvamos el día 29.
Estamos en contacto con la empresa concesionaria.
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Espero y agradezco solucionen el tema y den el Extra 5 GB por 6 € a mi línea *********
Gracias y saludos
(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados.
Importante no publicar datos personales en público/Foros (Nombre, Apellidos, dirección, DNI, número de teléfono, etc.,... Si fuesen necesarios, ya los solicitarán los Moderadores Movistar, cuando ellos respondan en este Hilo, para remitírselos posteriormente a ellos mediante mensaje privado)
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