Acerca de EloyHdez

EloyHdez · ‎19-03-2020

Seis días después de que me hicieran este regalo sigo sin saber nada. Ni me han dado los 60 GB que me han ofrecido, ni me han dado respuesta ni indicación alguna.

EloyHdez · ‎14-03-2020

He enviado los datos por mensaje privado.

EloyHdez · ‎13-03-2020

Mi línea no es de prepago. Seguramente aparecerá un requisito que no cumplo y no podré tener acceso al servicio, pero.se me tiene que conceder que no es de recibo que se me haga un "regalo" y que lleve todo el día intentando acceder a el, ocasionándole multitud de molestias en un momento en que necesitamos apoyo y comprensión y no esto. Es para sentirse indignado.

EloyHdez · ‎13-03-2020

He instalado la APP Mi Movistar y no aparece apartado ni mención alguna a poder activar el"Regalo" de 60 GB. He ido a un Ciber y he entrado a través de la web y tampoco hay manera de activarlo. Quizás mi línea no es compatible con esta generosa oferta, pero ¿Por qué me la ofrecen sin yo pedir nada?.

EloyHdez · ‎13-03-2020

pacofreire, no es mucho más sencillo porque no tengo ordenador, ni tengo por qué tenerlo, ni tengo la App Mi Movistar. Me facilitan un número de teléfono que no sirve. ¿Por qué?. Lo verdaderamente sencillo es que activen el supuesto regalo directamente.

EloyHdez · ‎13-03-2020

Me llega un mensaje: "Info: En estos momentos en los que necesitamos aún más las comunicaciones, por ser cliente Movistar ponemos a tu disposición 30GB/mes durante 2 meses, sin coste adicional. ACTIVALO para cada línea llamando gratis al 223545 o con tu usuario de Mi Movistar pinchando aquí: movistar.es/regalo60gb" Llamo a el teléfono citado y una grabación dice que no corresponde a ningún abonado. Sigo el enlace y dice que no se encuentra ningún servicio. ¿De verdad es éste el mejor momento para esto? Hay gente pasándolo muy mal. No ofrezcan lo que no pueden cumplir, sobre todo a gente que no ha pedido nada, y si lo ofrecen, cumplan. Vergüenza.

EloyHdez · ‎23-09-2010

Hace dos días que no tengo noticias de Movistar. Ni me llaman ni me escriben, al menos para decirme cómo va la reclamación que he puesto. Sinceramente yo creo que no es tan difícil de solucionar: compro un teléfono, viene mal, tengo 7 días, llamo dentro del plazo, me lo cambian, punto. Seguramente me equivoque y el asunto es sumamente complejo y no alcanzo a comprenderlo. El caso es que mañana salgo de viaje incomunicado. ¿Quién me paga eso? El Señor Julio estará haciendo todo lo que puede, ya se comunicará conmigo, el problema es que hasta el Lunes no tendré ni Móvil, ni fijo, ni email.

EloyHdez · ‎22-09-2010

Mantuo escribió: No, perdona es al moderador..... estoy esperando respuesta de el , le mandado m privados y nada no me contesta, y e visto que te a contestado a ti, y por eso escribo a ver si me contesta, perdona por entrar en medio de tu pregunta.... Saludos... No te preocupes. Es que soy novato en esto y no se manejarlo bien. Ningún problema. Suerte.

EloyHdez · ‎22-09-2010

Mantuo escribió: Julio te estoy esperando desde el jueves, que me dijiste que me responderias........... gracias. Eso es conmigo?

EloyHdez · ‎21-09-2010

Acabo de llamar de nuevo al 1004 y me han dicho que para comunicarme el desenlace de mi reclamación debo esperar a Octubre, cuando la semana pasada me dijeron que en 3 dias vendría un mensajero con un terminal nuevo (todo de palabra). Y encima el comercial me ha intentado vender más productos. Estoy de los nervios. De verdad nadie me puede ayudar? No hay alguien que conozca a alguien que tenga un primo... De verdad no se qué hacer.

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