Hola @OmarMuñoz Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Como te informa @pacofreire ( gracias por tu aportación ) desde nuestro foro no podemos darte soporte ya que es la Comunidad Movistar para productos y servicio comercializados en España.
A través del enlace facilitado o bien a través del siguiente, puedes acceder a nuestra filial en Chile para que puedan ayudarte.
https://www.movistar.com/es/
Procedemos entonces a cerrar el hilo, esperando a través de las direcciones aportada puedas contactar con nuestra filial en Chile y puedan ayudarte.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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