@Comercial_movistar  Buenas tardes. No se recibió ninguna respuesta al número que acaba en 93. Ahora he visto su respuesta de hoy por privado y es curioso que después de tanto tiempo indiquen que no hay anomalía. Claro....ahora no pero la hubo en su momento y durante mucho tiempo. De ahí nuestra queja y reclamación. En cualquier, con su respuesta y todos los datos procedo a cursar reclamación en la Oficina de Atención al usuario de Telecomunicaciones. Saludos   ... Mostrar más

@Comercial.Global_movistar  Datos enviados ... Mostrar más

Hola @Comercial_movistar  Han pasado más de 25 días y la reclamación sigue sin resolución. Pueden confirmar. Gracias ... Mostrar más

Hola @Comercial_movistar  Gracias. Puntualizar que mi reclamación no es de fecha 02 de octubre. Esa es la fecha que Uds han empezado a cursar dicha reclamacion. Pueden ver todo el historial a traves de este hilo. Quedamos a la espera de sus noticias. Saludos ... Mostrar más

  Hola @Comercial.Global_movistar , Todavía no hemos recibido ninguna respuesta a nuestra petición. Después de una semana no han podido revisar el tema?  Saludos     ... Mostrar más

Hola, Podrían informar situación de la reclamación?    Gracias Saludos ... Mostrar más

Datos enviados de nuevo por privado ... Mostrar más

Hola, Hombre, no está mal. Habéis tardado casi tres meses en ofrecernos el servicio solicitado. Lo siento pero no puedo cerrar este hilo hasta que no vea que procedeis a efectuar un abono de las facturas que he pagado o compensar de alguna forma.  He estado todas las vacaciones sin servicio pagando algo por el que no he utilizado. Espero vuestra contestación urgente. Saludos.   ... Mostrar más

Hola, sinceramente no puedo entender que después de tanto tiempo sigamos igual. Yo pagando puntualmente sin tener servicio solicitado. Solicito den a la línea de tarifa X  de forma gratuita Internet hasta que no solucionen el tema de datos compartidos. Solicito una reducción en las facturas desde julio (incluido) por no tener el servicio solicitado. Espero su respuesta urgente. Considero que bastante hemos esperado ya. Saludos ... Mostrar más

Hola, Continúa sin estar solucionado.   Por favor vuelvan a chequear.   Saludos   ... Mostrar más