El pasado día 15/08/2019, solicito me cambien paquete movistar fusión, lo realizo por teléfono, cuando me mandan justificante del pedido, veo que se han equivocado y me han contratado otro paquete, llamo y me dicen que hasta que no me anulen ese pedido no me puede contratar el nuevo, que el que me atendió se confundió de paquete. Que lo solicitan y en 24 horas vuelva a llamar para contratar el que quería. Llevo llamando desde entonces, y aun esta sin cancelar el pedido.
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