Hola @Nikidevall !
Me alegra saber que tras la actuación del técnico ya tengas solucionada la incidencia 🙂
Para poder solicitar una devolución de importes sobre la factura, tendrías que con contactar con el foro comercial a través de los canales de atención que dispone, ya sea por la Comunidad Movistar, Facebook o Twitter o bien telefónicamente en el 1004.
Procedemos entonces a cerrar éste hilo, recordándote que ante cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias, por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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