Hola en Julio tramite la Baja del paquete Fusión que tenía con Fijo+Internet+TV+Moviles. Solicité por traslado de domicilio la baja del Fijo+Internet y TV y que los móviles pasaran a contrato para solicitar la portabilidad. Con fecha 29 de Julio devolví todos los aparatos según me indicadoron en una tienda Movistar, y el 09 de Agosto se realizó la ultima portabilidad del móvil pendiente. Tras llamar al 1004 resulta que me dicen que sigo de alta en Movistar que todavía tengo el fijo, internet y televisión pero sin móviles obviamente. Eso no tiene sentido. No tengo pruebas ya que todo fue una llamada, lo único que tengo es el recibo de devolver los aparatos el 29 de Julio. Eso no puede ser, me viene ahora una factura de más de 100 euros por un servicio dado de baja en Julio. No sé donde reclamar en el 1004 no me ayudan y no quiero devolver los recibos por miedo al registro de morosos. Alguien puede ayudarme por favor???
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