El día 10 de julio llamé para dar de baja mi fusión por mudanza, me la confirmaron telefónicamente y por SMS. El día 12 de julio entregué los equipos en un distribuidor de Movistar donde me dieron un justificante de entrega. Pues bien, aun así me han pasado dos facturas más, una que llega hasta el 17 de julio, cuando cursé la baja antes de ese día y otra del 18 de julio al 17 de agosto, ésta última de 115€. Me pregunto qué hay que hacer para darse de baja de Movistar, ayer llamé al 1004 dos veces, una llamada de 55 minutos y otra de 2h y 5 minutos, en ninguna de las dos conseguí hablar con un operador. Hoy estoy de nuevo al teléfono y tampoco se puede contactar. No sé como una compañía como Telefónica puede tener éste trato tan fraudulento. Es una auténtica [...]. El servicio al cliente es inexistente. Hay un auténtico abandono del consumidor.
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