Llevo más de dos meses esperando a que me hagan una portabilidad a O2 y me dicen que al ser cliente Telco tardaba 15 días. La CNMC especifica que las potabilidades deben realizarse en un plazo de 1 día hábil, aquí tenéis la documentación técnica: https://www.cnmc.es/sites/default/files/1493141_1.pdf). Creo que no debería afectarme que pertenezca a un programa o a otro para realizar las gestiones. Puedo aceptar que por el volumen de gestiones se pueda retrasar algún día, pero no 2 meses. Quitarme de TELCO si esto supone que tengo que esperar más de dos meses para hacer cualquier gestión, sino procederé con denuncia ante la CNMC. Gracias.
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