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MaryMorgan · ‎11-09-2020

Buenas tardes. En abril me puse fusión en la playa (mi móvil principal, ADSL,TV y otra línea adicional que va incluida) pero a partir del lunes ya no estaré aquí y no la necesito...pero sí necesito mantener con vosotros mi móvil principal, ya que es el mío de siempre y no quiero darlo de baja ni llevarlo a otra compañía. ¿Cómo puedo hacerlo? ¿Tengo que hacerlo en tienda? Desconozco los pasos a seguir. Muchas gracias

MaryMorgan · ‎28-07-2020

Buenas tardes. Muchas gracias por tu ayuda. Ya he tomado nota e iré a la tienda a cambiarlo. De todas formas he de añadir que no contactaron conmigo ni nadie me informó de la opción de acudir a una tienda cercana. Pero bien, lo importante es que la solución está ahí. Muchas gracias de nuevo

MaryMorgan · ‎27-07-2020

Aún no hemos contactado ni ha acudido nadie. Lo tengo apagado y no lo estoy usando por miedo a que se rompa, ya que como hacía esos pitidos, no me fío mucho.

MaryMorgan · ‎22-07-2020

Buenos días. No, aún no han llamado del 1002. Sigo atenta al teléfono.

MaryMorgan · ‎16-07-2020

Buenas tardes. ¿Podrías indicarme si han llamado a través del 1002? Es que he visto un par de llamadas perdidas pero no pude atenderlas. Si fue esa llamada, estaré bien atenta. Muchas gracias

MaryMorgan · ‎10-07-2020

Acabo de recibirlo. ¡Muchas gracias!

MaryMorgan · ‎07-07-2020

Buenas noches. A penas tengo instalado 2 semanas la TV por satélite y el descodificador ha dejado de funcionar. Empezó casi a los pocos días a emitir unos pitidos constantes muy desagradables y a no reaccionar al apretar el mando. Tras tener que hacer resets tal y como indica la pegatina que tiene el propio desco, ahora salen unas letras que pone "hddf" y ya no va. ¿Como puede ser en tan poco tiempo y con un uso nada intensivo? ¿Que puedo hacer? Muchas gracias

MaryMorgan · ‎29-06-2020

Gracias por responder. Obviamente, pagar tal cuota por un ADSL que oscila entre 1.5 megas y 2.5 megas me parece hasta ofensivo, si no fuera porque me tomo la vida con humor. Tramitaré la baja de toda fusión cuando me canse de vuestro estable cobre. Muchas gracias

MaryMorgan · ‎26-06-2020

¡Hola! ¿Se sabe ya algo de mi opción de pasarme a Fusión Radio? ¡Gracias! 😊

MaryMorgan · ‎20-06-2020

Buenos días. El pasado mes de abril me puse Fusión en casa. Vivo en una playa por Castellón con muy poca cobertura y dónde no hay fibra. Me dijeron, desde el 1004 que me correspondía Fusión Radio debido a mi cobertura, pero al llegar el técnico a casa, decidió ponerme ADSL ya que según él llegaban 3 Megas y eso ya estaba bien. Pues bien, después de unos meses estoy muy decepcionada con el servicio, ya que a penas llegan 2 megas (uno y algo en muchas ocasiones) y la de subida me impide hacer cualquier cosa, teniendo que quitarme el wifi en el móvil para incluso ver un vídeo... ¿Podría solicitar que me pongan la tecnología Radio? Con este ADSL es imposible trabajar y es un poco surrealista que tenga que pasarme a datos en mi propia casa para hacer determinadas cosas. Muchas gracias

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