Buenos dias, Tuve que realizar una portabilidad a otro operador de mis servicios de MOVISTAR FUSION (2 moviles, TV e INTERNET) porque me fui a vivir a un pueblo donde MOVISTAR no da cobertura de fibra. El mes de Agosto se realizo la portabilidad de todas las líneas, incluida la fija. He devuelto todos los aparatos, router, ONT, mando, deco televisión ..... A día de hoy 13/09/2019, me llega un cargo de 100€ de MOVISTAR y sin ninguna factura previa..... De hecho si intento acceder a la web de movistar me dice que no soy cliente suyo, pero me lo dice desde el día de la portabilidad. ¿¿¿Alguien puede solucionar este embrollo????? o debo ir a una tienda a perder el tiempo haciendo cola......
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