PROBLEMA SOLUCIONADO, GRACIAS!!! ... Mostrar más

Yo también estoy desesperada por hablar con el 224472. Problemas con la portabilidad, retroportabilidad.... y ahora tarjeta sim en casa pero ni rastro del movil. el 224472 parece no existir. Necesito el bono de mi movil.... y Nadie del 1004 me lo da... ... Mostrar más

Por favor, habéis movido un tema que he creado sobre un bono de movil que necesito con urgencia y nadie me ha podido ayudar. Agradecería que alguien agilizara el proceso. Muchisimas gracias. ... Mostrar más

Los del 224472 no se comunican conmigo y yo tampoco puedo comunicarme con ellos, necesito la oferta del movil que me hicierion AL FINAL ME VA A CADUCAR!!!!!. Estoy ya un poco cansada de discutir. Ya bastante he tenido con la retroportabilidad y todos los problemas causados, llevo UNA SEMANA tratando de contactar con ellos (o que ellos contacten conmigo) y nada de nada. Ayer hablé con Rebeka-movistar que me confirmó el bono con la oferta del móvil y que si lo solicitaba. ESTARÍA ENCANTADA DE QUE ME LO PUDIERAIS SOLICITAR LO ANTES POSIBLE. Necesito el móvil, no me sirve de nada tener una línea sin móvil. Muchisimas gracias por vuestra ayuda.  ... Mostrar más

Los del 224472 no se comunican conmigo y yo tampoco puedo comunicarme con ellos, necesito la oferta del movil que me hicierion. Estoy ya un poco cansada de discutir. Ya bastante he tenido con la retroportabilidad y todos los problemas causados, llevo UNA SEMANA tratando de contactar con ellos (o que ellos contacten conmigo) y nada de nada. Ayer hablé con Rebeka-movistar que me confirmó el bono con la oferta del móvil y que si lo solicitaba. ESTARÍA ENCANTADA DE QUE ME LO PUDIERAIS SOLICITAR LO ANTES POSIBLE. Necesito el móvil, no me sirve de nada tener una línea sin móvil. Muchisimas gracias por vuestra ayuda.  ... Mostrar más

Buenas días a todos, Hace ya como un mes hice una portabilidad con otra compañía, de movistar me llamaron y me ofrecieron un movil (no mejor que el que me ofrecian en la otra compañía) pero bueno, decidí quedarme. Hice la correspondiente grabación de voz, y para mi sorpresa que pasó, que la línea se había portado y que no tenía línea con movistar. DESPUES DE HABER HECHO LA GRABACIÓN DE VOZ Y DE QUE ME DIJERAN QUE NO HABÍA PROBLEMA QUE OS ENCARGARÍAIS VOSOTROS me portasteis la línea a la otra compañía. Me parece increible, aún así, tras llamas 900 veces, hubo una de las millones de personas con las que hablé que me solucionó el problema de la línea, me dijo que tardaría 15 días en llegarme la tarjeta y que luego llamara al 224472 para no sólo pedir mla oferta que me ofrecían, sino para mejorarla. Y cual es mi sorpresa de nuevo, que llevo tratando de llamar desde hace UNA SEMANA y no hay forma de contactar con ellos. Nadie me da una solución. He puesto 2 reclamaciones y voy camino de la siguiente, y si tengo que denunciar, denuncio. Me parece increíble. Me he pasado por Gran Vía 28 y los comerciales me han tratado de ayudar llamando al ring back, pero me llaman del 1004 y no me solucionan nada, incluso me han llegado a colgar dejandome hablando sóla.  Es increible. Espero que me podaiss ayudar, he visto que has ayudado a otros con mi mismo problema. Os lo agradecería. Un saludo, María ... Mostrar más

Por cierto, como mañana mismo siga con este problema, me ire de movistar. Me parece increible, como ya he dicho que lleve 1 mes con problemas con movistar. Un problema tras otro. Le agradecería a algún comercial que me ayudara lo antes posible. ... Mostrar más

Ok, estoy de acuerdo, aunque no me parece correcto que no haya ningún tipo de indemnización por los problemas causados. Y que los del departamento del 1004 y del 224472 no sean capaces de dar la cara. Muchisimas gracias por tu ayuda en cualquier caso. Gracias por facilitarme las cosas. Comentame, me mandais el bono en un sms de movil o me lo mandais a casa? Gracias ... Mostrar más

Buenas tardes a todos, Hace ya como un mes hice una portabilidad con otra compañía, de movistar me llamaron y me ofrecieron un movil (no mejor que el que me ofrecian en la otra compañía) pero bueno, decidí quedarme. Hice la correspondiente grabación de voz, y para mi sorpresa que pasó, que la línea se había portado y que no tenía línea con movistar. DESPUES DE HABER HECHO LA GRABACIÓN DE VOZ Y DE QUE ME DIJERAN QUE NO HABÍA PROBLEMA QUE OS ENCARGARÍAIS VOSOTROS. Me parece increible, aún así, tras llamas 900 veces, hubo una de las millones de personas con las que hablé que me solucionó el problema de la línea, me dijo que tardaría 15 días en llegarme la tarjeta y que luego llamara al 224472. Y cual es mi sorpresa de nuevo, que llevo tratando de llamar desde hace UNA SEMANA y no hay forma de contactar con ellos. Nadie me da una solución. He puesto 2 reclamaciones y voy camino de la siguiente, y si tengo que denunciar, denuncio. Me parece increíble. Me he pasado por Gran Vía 28 y los comerciales me han tratado de ayudar llamando al ring back, pero me llaman del 1004 y no me solucionan nada, incluso me han llegado a colgar dejandome hablando sóla.  Es increible.... Espero que me podaiss ayudar, he visto que has ayudado a otros con mi mismo problema. Os lo agradecería. Un saludo, María ... Mostrar más