Al menos de momento, parece que el problema se ha solucionado solo. Las funciones 'estoy viendo' y el contenido de 'mi lista' han vuelto a aparecer. Gracias por la ayuda de todas formas. ... Mostrar más

La app se actualizó automáticamente el 22/04 como siempre había hecho sin dar ningún problema hasta hace unos días. La app ya ha sido desinstalada, desvinculada de todos los dispositivos y vuelta a instalar pero se instala la misma versión y el problema persiste. ... Mostrar más

El televisor no tiene Play Store. Tiene en el menú un apartado de aplicaciones donde sale un buscador y las aplicaciones instaladas. En ningún caso aparece ninguna opción para actualizar las aplicaciones, solo un botón para que se actualicen automáticamente o no. Como dije anteriormente, reinstalé la app y se instaló la misma versión. ... Mostrar más

El problema no se ha resuelto. El televisor tiene activadas las actualizaciones automáticas y no me aparece ninguna opción para actualizar la app de Movistar. ... Mostrar más

Eso es lo que me salía en la propia app. La TV dice que es la versión 5.01.6 actualizada el 22 de abril. ... Mostrar más

La IP es fe80::40df:2dff:fed4:217f 192.168.1.56   La versión de la app es 4.2.3 ... Mostrar más

Sólo ocurre en la app de Movistar. Pero sólo en un televisor. En el otro, no. ... Mostrar más

Tengo contratado un paquete Fusión. ... Mostrar más

He seguido los pasos descritos arriba y el problema persiste. ... Mostrar más

¿Cómo desvinculo los dispositivos? ¿Bloqueándolos? No me aparece otra opción en Smart WiFi.   Por cierto, en otra smart TV sí funcionan esas opciones. Es un televisor Samsung, la misma marca que el otro en el que persiste el fallo. ... Mostrar más