Hola, Llevo desde el día 16 intentando gestionar un cambio de domicilio a través del 1004. Por lo visto movistar está haciendo una migración de plataforma y desde el 1004 no han podido gestionar a día de hoy mi cambio de domicilio. Me dijeron que haciendo una alta (en mi nuevo domicilio) y una baja del anterior una vez completada el alta, iría más rápido, sin embargo, llevo ya una semana en mi nuevo piso sin internet, ni fijo, ni tele, aunque los tengo contratados y los tendré que pagar. Llevo ya muchas llamadas al 1004 y la respuesta es siempre la misma, que debido a la migración no pueden hacer ninguna gestión con mis datos. No puedo entender como es posible que movistar haga una migración interna de plataformas y deje colgados a sus clientes y más queriendo seguir con sus servicios. Alguien sabe si puedo gestionarlo de alguna otra manera? Saludos y gracias.
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