Hola @Comercial_movistar Vamos a ver si nos aclaramos después de más de 60 mensajes en este hilo y casi 3 meses. El día 24 de noviembre me enviasteis un mensaje atraves de este hilo diciendo que me iban a contactar telefónicamente para intentar dar solución a la incidencia. Me disteis la referencia REQ000001457659. Me pedisteis un movil en un mensaje privado. Os lo envié. Todavía estoy esperando la llamada del departamento que lleva la incidencia..... La incidencia no se cerró en ningún momento. Me siguen faltando facturas en el área privada. Ni siquiera me aparecen bien las facturas de noviembre desde que me restaurasteis la cuenta. No voy a enviar ningún pantallazo más. Con todo el tiempo que he perdido con esta incidencia me he ganado un PRIORITY VIP. Que me LLAMEN del departamento que lo tiene arreglar y que den la cara.
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