Hola @vanesa_90
Sentimos las molestias ocasionadas. En relación a las facturas que nos indicas el motivo de que se ha gestionado septiembre y octubre.
Hemos procedido a gestionar la baja de la línea y la reclamación desde el 26/8/2019 hasta la fecha actual, te adjunto las numeraciones de los pedidos por un mensaje privado.
La reclamación pasará a estudio, cuyo plazo de resolución estimado es de 15 días desde su recepción.
Los compañeros del centro de reclamaciones te darán respuesta en un plazo no superior a 25 días.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo 🙂
Mónica
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