Buenos días, Somos los Administradores de la Comunidad sita en la C/ Infantado nº 5 (Alcalá de Henares). Estamos recibiendo muchas quejas por esta comunidad, ya que la calidad de la fibra que les llega a los propietarios no es muy buena (por lo vieja que es la instalación). Tengo vecinos que están sin teléfono, otros que no pueden tener fibra ya que no tenemos cajetillas suficientes (en concreto las puertas 2 y 3 de la escalera izda.),... Los técnicos cuando vienen nos indican que les tenemos que poner una reclamación para que vuelvan a instalar en todo el edificio un nuevo cableado de fibra. Me consta que esas reclamaciones las han realizado a nivel particular algunos propietarios, pero nadie les hace caso. También necesitamos que las cajetillas que están instaladas en un patio, que solo se puede acceder desde una vivienda, se busque una nueva ubicación. Es por todo ello que, les solicitamos nos digan de que forma se puede gestionar y a donde nos deberíamos dirigir, ya que la situación es insostenible. Quedamos en espera de respuesta. Un cordial saludo. Guadalupe Fernández SEROANDA, S.L.
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