Hola Tengo un deco 4k smart wifi, hoy sin realizar ningun cambio al ir a poner el deco tenia una pantalla de error indicando que reiniciase router y le diese a aceptar para reiniciar. Tras resetear router y reinicio pase a pantalla roja (con musica de fondo) permanente. He investigado por los foros y probado las principales soluciones, desconectar todo, y tras 1 minuto reconectar y rearrancar, sin que varie el resultado. He intentado abrir una averia por la web pero siempre se queda colgada la pagina tras responder a una serie de preguntas, en concreto se queda en blanco tras realizar ciertas operaciones y preguntar si va bien y que pulse el 7. Internet va bien e incluso puedo ver movistar via app de la tele, pero no a traves del deco. ¿Me podeis ayudar? Gracias
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