Buenas tardes, les escribo para exponerles mi caso y tratar de resolverlo lo antes posible por favor. Soy cliente de Movistar desde junio del 2018. Vinieron a instalarme la fibra y me abrieron una caja de registro del pasillo para pasar los cables a la habitación donde iba a ir el router pero como no les cabían por esa caja cortaron los cables de la TV de la habitación de matrimonio (sin yo saberlo) que pasaban por esa caja para pasar los suyos. Nosotros no lo supimos hasta el día que pusimos la tv y no se veía, llamamos a la empresa que tiene el mantenimiento de la antena comunitaria para que lo arreglaran pensando que era un fallo comunitario y ahora nos ha llegado la factura de 191,45€ en la que nos explican lo que hizo Movistar. Por favor, pónganse en contacto conmigo a la mayor brevedad para efectuar la devolución de dicho importe y que yo no tengo porqué abonar pues en este caso a sido Movistar quien, por una mala ejecución del instalador es la responsable.
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