Buenos dias, El pasado domingo hice un pedido de un iPhone 11 en la tienda online de Movistar. El martes, recibi un correo confirmando el pedido e indicando que recibiria el movil "en un plazo estimado de 24-48 h. laborables". Puesto que hoy tengo que salir de viaje, ayer hice una consulta a traves de la web para el seguimiento de pedidos tras la que recibi un correo indicando que el pedido estaba "en trámite". Dada la escasa informacion de la respuesta, posteriormente llame al 1004 y alli me indicaron que no tenia ningun pedido activo, puesto que "Movistar solo vende terminales en tienda, debido a la gran cantidad de suplantaciones de usuarios" (?). Me gustaria que alguien me confirmara si esto es asi, puesto que me parece gravisimo que se envien emails en un sentido cuando la realidad es totalmente distinta, si fuera cierto. Muchas gracias, Jose.
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