Cuando movistar te llama para ofrecerte nuevas ofertas, se vuelcan en darte una atención personalizada, incluso los sabados por la tarde te dicen que te vuelven a llamar a una hora concreta y no falla, a esa hora suena el teléfono. Eso sí, una vez contratado y en mi caso engañado, ya no es posible comunicarse con tanta facilidad. Llevo desde el 30 de octubre con una reclamación y ni llamada ni respuesta a los correos. Incluso se permiten el lujo de cerrar una primera reclamación sin que nadie se lo indique. ¿Como podemos ver los usuarios el seguimiento de reclamaciones y usuarios que han "manipulado" la misma? ¿Cuanto hay que esperar a que alguien se digne a decirte alguna solución?¿Porque te indican unas condiciones por teléfono y luego no se cumplen?
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