Nos hemos mudado a un edificio de obra nueva preparado para fibra. Según tengo entendido, en la acera de en frente, todos los edificios tienen fibra. Y en nuestro lado, solamente nuestro edificio ya que el constructor siguió todos los pasos necesarios. Pedí la fibra hace más de una semana. El técnico vino y dijo que no había señal y que había un problema en la esquina de la calle (imaginé que se refería a la conexión entre el cable de la acera de en frente y nuestra acera). No me dió información de cuando se arreglaría el problema y si llamo al 1002 o al 1004 me pide el numero de telefono que no tengo. Si intento acceder por la web, me pide el DNI e introduzco el numero de contacto, y tampoco funciona. No tengo manera de contactar con vosotros para que me déis información de como va la incidencia y el tiempo estimado de reparación. Podéis darme alguna información? gracias. Trabajo online y tengo que usar los datos de mi teléfono.
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