Hola @alg1973: Verás, nosotros lo que hacemos en el foro es atender consultas y gestiones de nuestros clientes, tales como facturación, contratación de servicios, etc... Pero el papel que no desempeñamos es el de agentes comerciales . Por lo que no tenemos acceso a las campañas y ofertas que os hacen desde el departamento de "Retención" ... Por ello, para tratar el tema que nos comentas del envío del bono de canje, debes ponerte directamente en contacto con ellos, a través del servicio gratuito del 224472 (llamando desde una línea móvil Movistar) Un saludo
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