El que no efectuasen las gestiones necesarias para tramitar la baja es responsabilidad suya. La mía fue llamar al 1004 tal como me indicaron para poder dar de baja el servicio. Me parece indecente que se ampararen en sus propios errores para continuar cobrando meses de forma adicional. Y aún entiendo menos por qué SI recibí la confirmación de baja vía email y absolutamente nadie se puso en contacto conmigo por ninguna vía para indicarme que era necesario realizar otro trámite amén de la primera llamada. Espero que finalmente no continúen cobrándome en diciembre (habiendo solicitado la baja por primera vez a finales de agosto). Después de esta experiencia, no tengo ni la más mínima duda sobre volver a contratar un servicio con ustedes.
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