Hola @Bermejo Blanco
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Los móviles prepago como tal, no tienen factura asociada.
Si tienes una recarga programada con cargo a una factura de contrato (móvil o fusión), aparecerá el concepto en la factura.
Sino, a través de la App Mi Movistar, puedes consultar:
Consulta de saldo y movimientos
Gestión de Tarifa: añade bonos de datos o bonos de llamadas a tu prepago
Recarga de saldo. Petición Anticipo de Saldo
Gestión datos móviles: añade datos a tu prepago
Widget de consumo de línea móvil para escritorio
Soporte técnico para comunicar problemas o incidencias
Un saludo 🙂
Eugenia
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