Hola Soraya, no puede ser lo que me contestas porque el año pasado que tuve el mismo problema me cambiaron la clave. Puedes ver este post: Hola @AdrianaFacc Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. ¿Nos puedes confirmar si la línea donde tienes la incidencia es la 6xXXXXX26?. Indícanos, por favor, por mensaje privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) una clave de cuatro dígitos que quieras, para poder acceder al buzón de voz. Un saludo. Nacho. Me cambiaron las claves de los dos números. Ahora te envío por privado el mensaje dónde me dieron la nueva clave. Adriana.
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