Hola, el día 7 de Noviembre envié una reclamación sobre mis facturas a través de https://atencionalcliente.movistar.es/pregunta-frecuente/reclamacion-de-factura donde pone que "nuestro Servicio de Atención te contestará en un plazo aproximado de 48 horas.", pero no me contestaron. Luego el día 19 de Noviembre abrí un hilo en este foro https://comunidad.movistar.es/t5/Fusi%C3%B3n/No-contestan-mi-reclamaci%C3%B3n/m-p/3997065#M305733 exponiendo este tema, y tras varias semanas me dijeron que se pondrían en contacto conmigo. Cerraron el hilo, y tras ver que no me contestaban la reclamación, me puse en contacto con un comercial por mensaje privado, quien me dijo abriera otro hilo. Y aquí estoy. Décadas siendo clienta para que a cambio me toreen así.
... Mostrar más